大专学历 酒店管理专业

内部巡逻.巡逻周期：建议每两小时巡逻一次，不同的项目按各自的操作规定执行。巡逻方法：建议每个项目绘制自己的巡逻路线，巡逻人员按规定路线执行巡逻工作，路线制定原则依不同项目类型而定，使用《巡逻签到表》和《巡逻记录表》来追踪巡逻工作是否正常进行。随身携带《巡逻记录表》发现问题及时记录，绝不允许早签《巡逻签到表》。检查内容：治安情况、电梯运行、装修和外来人员、装修情况、配合门岗保安追踪物品进出、配合监控保安处理发现的问题。消防重点部位及检查方式：重点.用火用电安全检查、消防通道、消防设备检查。方式.用看、听、闻、摸等方式进行检查，逐个确认。白天以治安、外来人员管理、防火、设备设施防护为主。夜间以防盗防火为主。电梯管理.设备安全检查：定时对电梯的应急通话设备进行检测，确认正常；发现电梯故障立即通知设备部门；发生电梯意外立即通知主任、队长等启动应急预案。监控管理.人员和设备的监管、内部保安监管、消防监管。 监控室操作程序：1、外来人员进入监控室，须队长同意并记录对方信息和进入时间等；2、监控室实行24小时值班，不可出现无人监看的情况；3、通过监视器及时发现可疑人员、推销人员或疑常情况，并通知巡逻人员采取措施，记录异常情况和处理结果；4、发现有客户需要协助时，立即通知巡逻人员进行帮助；5、每天检查一次设备及时报修；6、监督各岗位保安是否有脱岗等现象；7、按规定时间开闭公共区域照明灯和进行中央空调开底工作。 消防监管：1、出现报警通知巡逻人员处理，报服务中心并记录；2、设备故障立即申报，并追踪结果；3、处理虚假报警时处理方法；4、对设备的定期检测；5、每天的监管记录。 恪守职责，坚守岗位，团结协作，真诚服务，管理不断规范，服务永无止境。把自己的队伍带好，发现问题及时解决，事后填写《事件报告》呈交上级。