工作职责：1. 建立 CRM 报表模版并每月提取系统数据进行分析(会员属性分析、会员价值分析、会员业态分析、会员消费区间汇总、店铺会员刷卡率等) 及领导或部门工作需要的其他报表、表格等。 2. 会员活动策划、现场执行及摄影工作。 3. 部门对外宣传工作(宣传形式包含但不限于 h5、短视频、公众号等) 4. 小程序积分商城礼品采购及礼品上架。 5. 日常顾客咨询解答及接待。 6. 储值卡业务(售卖、兑换、结算、报账等) 7. 隔日退货处理(收银机处理、手工单处理、登记等)

工作职责：1. 通过 ERP 数据，制作运营部销售报表，总结促销活动数据;汇总全国门店销售指标及跟踪销售完成情况;跟进门店新款到店情况;核对及汇总运营部和全国门店各项活动激励。 2. 门店日常活动策划;活动内容及话术 PPT 下发至门店。 3. 门店 VIP、线上会员商城日常维护;会员商城礼品上架及补货;顾客疑问解答及客诉回访。 4. 审核运营提交的新开店首批货品品类、SKU及首批物料 5. 制定和定期更新《门店督查考核表》内容及《门店罚款条例》，定期出差巡店并对巡店记录进行分析。 6. 协助陈列部制作季度陈列手册、基础陈列手册、各季度主推款产品手册以及门店陈列考核规范等。 7. 负责公司展厅前期运营工作以及领导、贵宾参观的接待工作;全国店长大会和运营中心日常培训的会务工作。