工作职责：该公司目前是第三方支付的大型金融科技服务集团企业，从综合支付到金融服务，互动营销，从线上到找下，从个人到商家，企业，千万用户。 主要工作内容有： 1:客服电话，总部工单，工单催办与汇总统计，解决客户需求 2:耗材采购发放统计，每月关账提交核算 3:每月对值班人员客服问题和话术内容进行培训 4:完成领导额外布置的工作任务等

工作职责：1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈; 2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。 3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务; 4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据; 5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。