工作职责：1.负责广场总台的客服接待，其他接待。 2.负责办理停车包月，前台收银，提醒各商户充值电费等业务。 3.负责会员，顾客，商户接待投诉及处理。 4.负责收银，统计各商户的礼品卡，及时汇总给财务。 5.负责配合活动的接待，配合市场部活动及广播音乐等事项。 6.负责商户，顾客来电，来访的日常接待和记录工作。 7.负责报修，咨询，投诉处理及回访工作。 8.负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门。 9.完成上级领导交待的其他任务。